Como puedo cancelar mi suscripción de un año? no deseo la renovación automática.

Decidí cancelar mi suscripción anual en el último mes, ya que en la empresa donde trabajo compraron las licencias, pero no encuentro la manera de hacerlo, y en la ayuda de adobe, se muestra un procedimiento de cancelación, con un botón que NO APARECE en la aplicación al momento de intentar dar de baja el servicio. Alguien podría ayudarme?
Muchas Gracias.