Hola buenas tardes. Soy diseñador y una de mis herramientas fundamentales para el trabajo es Illustrator CC. La cuestón es que nunca he tenido ningun problema con el software hasta hace dos días, he intentado solucionarlo pero no doy con la solución. Al iniciarse el programa me sale una ventana emergente que dice lo siguiente:
"El archivo de preferencias está dañado y se ha restaurado a los ajustes por defecto. Se guardará una copia de seguridad del archivo dañado como: Prefs. de Adobe Illustrator.err"
Esto hace que cada vez que lo inicio se reconfigura el programa como sin nunca lo hubiese utilizado, y no puedo utilizar dos herramientas, las cuales son indispensables para mi trabajo, de manera correcta: las unidades que miden el grosor del trazo de algun objeto que diseñe, en lugar de ser 1 pt, 2 pt, 3 pt... se miden en miles, 1000 pt, 2000pt... Lo mismo pasa con el tamaño del texto, se mide en miles y no puedo redimensionarlo como yo desee. Por otra parte, otro aspecto que me es indispensable para trabajar es el distorsionar algún objeto (click derecho > transformar > distorsionar), puedo previsualizar la distorsión, pero a la hora de confirmar la distorsión, el efecto se anula.
Utilizo un portatil HP con Windows 8.1, y tengo varios software Adobe y todos me funcionan perfectamente, excepto Ai CC desde hace 2 días. Siempre que lo inicio me sucede lo mismo, y no puedo trabajar así.
Espero que puedan echarme una mano, un saludo y gracias.